Якщо в розділі «Усунення несправностей push-сповіщень» ви бачите, що немає з’єднання з push-сервером, це може бути з кількох причин.

1. Ви використовуєте пристрій Huawei, вироблений після літа 2019 року?

У цьому випадку неможливо встановити з’єднання з push-сервером. Ваш пристрій не підтримує доставку push-сповіщень через push-сервер, який використовує Sdui .

2. Інші пристрої Android або iOS:

Антивірусні програми можуть блокувати реєстрацію та доставку push-повідомлень. Перевірте налаштування антивірусної програми.

Якщо ваш смартфон використовує версію Android, яка не базується на службах Google (наприклад, як описано в пункті 1, нові пристрої Huawei), ви не зможете отримувати push-сповіщення від Sdui за допомогою цього пристрою.

Якщо після перевірки наведених вище пунктів ви все ще не отримуєте жодних push-повідомлень, спробуйте видалити та повторно інсталювати програму Sdui .

Якщо ви все ще не можете підключитися до push-сервера, натисніть «Зв’язатися зі службою підтримки» на сторінці «Усунення несправностей push-повідомлень» і опишіть свою проблему якомога детальніше.