Спершу перевірте, чи більше не можна знайти групу в огляді групи чи в огляді чату.

Якщо група більше не вказана в обох розділах, є дві можливі причини:

1. Адміністратор групи видалив вас із групи. У цьому випадку зверніться до адміністратора групи. За потреби вони можуть знову додати вас як учасника.

2. Адміністратор групи вимкнув групу. У цьому випадку група прихована від усіх учасників. Також звертайтеся до адміністратора групи. Він може повторно активувати групу, якщо вона буде використана знову.

Адміністратором групи зазвичай є викладач класу/курсу, а в разі окремих груп – особа, яка створила групу.