Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre compte est désactivé :

1. L'établissement scolaire ou crèche a décidé que ce compte n'était plus valable pour la nouvelle année scolaire. Lors du changement d'année scolaire, les enfants sont attribués aux nouvelles classes (ou nouveaux groupes) et les sortants sont marqués comme tels. Si cela n'est pas correct et que vous avez toujours besoin de votre compte Konecto-Sdui pour l'établissement, vous pouvez vous adresser à la personne de contact Konecto-Sdui de l'établissement.  Celui-ci peut annuler la procédure. 

2. Vous avez envoyé une demande de suppression de votre compte à l'administrateur de Konecto-Sdui et celui-ci a approuvé la demande de suppression. En conséquence, le message apparaîtra dans l'application, indiquant quand votre compte est désactivé.

Remarque : Vous ne savez pas qui est l'administrateur Konecto-Sdui de votre école ? Le secrétariat et/ou la direction sont en capacité de vous indiquer l'identité de l'administrateur Konecto-Sdui dans l'établissement.