Informar problemas de seguridad

Si descubre una vulnerabilidad o sospecha de una posible brecha de seguridad, comuníquese con nosotros de inmediato.

Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento a través de la dirección de correo electrónico Sicherheitsheit@sdui.de. No utilice las solicitudes de asistencia habituales a través de la aplicación para evitar retrasos en la recepción del mensaje.

Un departamento separado se ocupa de las consultas de inmediato. Nos comunicaremos con usted después de las investigaciones internas.

Respuesta y resolución

Si se confirma un caso, publicaremos una actualización de seguridad lo antes posible (esto puede suceder en unos minutos debido a nuestra infraestructura técnica) o desconectaremos partes de la plataforma inmediatamente para garantizar la protección de los datos de nuestros clientes.

Obligación de información 

Si descubrimos que la vulnerabilidad mencionada se ha utilizado indebidamente, informaremos a los clientes afectados inmediatamente después de que se hayan completado nuestras investigaciones.

protección de Datos

Puede encontrar respuestas a preguntas sobre protección de datos en nuestras Preguntas frecuentes; nuestro equipo de atención al cliente también estará encantado de ayudarle.