Для цього ви повинні увійти у свій обліковий запис Sdui . У програмі Sdui відкрийте налаштування зі спадного меню у верхньому правому куті.

Натисніть тут «Отримати довідку». Ось як ви зараз потрапите до нашого FAQ. Тут ви знайдете найпоширеніші запитання та відповіді на них.

Якщо ви не можете знайти потрібну відповідь в одній зі статей, ви можете прокрутити статтю вниз і натиснути «Зв’язатися зі службою підтримки».

Після цього відкриється наступне поле:

Будь ласка, введіть адресу електронної пошти, щоб ми могли відповісти на ваше запитання. Це не збережено й не пов’язано з вашим обліковим записом Sdui . На наступному кроці опишіть проблему якомога детальніше.

Наприклад, замість «Я не можу завантажити файли», опишіть помилку так:

"Я не можу завантажити pdf-файл домашнього завдання 23.04. в класній групі 10b на свій мобільний телефон. Коли я спробував, з'явилося таке повідомлення про помилку: Щось тут не спрацювало."

Чим більше деталей ви надасте нам, описуючи помилку, тим швидше ми зможемо знайти причину помилки та виправити її.

Тепер все, що вам потрібно зробити, це натиснути «Надіслати». Зазвичай ви отримаєте відповідь від нашої служби підтримки протягом 1-2 робочих днів.