Зображення у відеоконференції не працює

Updated at April 5th, 2022

Для участі у відеоконференціях ми рекомендуємо Google Chrome, якщо ви берете участь на комп’ютері, або додаток SDUI Meet, якщо ви берете участь на мобільному пристрої.

На початку конференції ваш браузер запитає вас, чи хочете ви дозволити аудіо та камеру. В обох випадках виберіть «Дозволити», якщо ви хочете взяти участь у конференції з аудіо та відео.

1. Ви не бачите своїх учасників:

  • Перевірте, чи ви ввімкнули камеру під час відеоконференції. Перекреслений символ камери означає, що ви вимкнули цю функцію. Натисніть у нижньому колонтитулі, щоб почати передачу камери.



2. Ви не бачите своїх учасників:

  • Переконайтеся, що ваші учасники розпочали трансляцію з камери. Цю інформацію можна знайти на зображенні попереднього перегляду учасника. (див. зображення)
    • Закреслена «камера» означає, що учасник не почав передачу.


  • Якщо вашу камеру не вдається увімкнути, перевірте налаштування комп’ютера, щоб побачити, чи дозволено доступ до вашої камери для браузера, а отже, і Sdui Meet (на домені call.sdui.de). Те саме стосується мікрофона та спільного доступу до екрана .


  • Крім того, ви можете зробити ці налаштування безпосередньо для веб-сайту в браузері, натиснувши на замок у рядку URL. Нижчі параметри «Камера», «Мікрофон» і «Спільний доступ до екрана» актуальні. Якщо для цих параметрів встановлено значення «Запитувати», вам буде запропоновано надати доступ щоразу, коли ви відкриєте сторінку. Ви можете встановити його безпосередньо на Дозволити тут, щоб вам не доводилося щоразу підтверджувати дозвіл на доступ.



Якщо на вашому пристрої встановлено антивірусне програмне забезпечення, переконайтеся, що воно не блокує відеоконференції через Sdui Meet.

War dieser Text hilfreich?